s444 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও চুক্তির সুযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") s444 প্ল্যাটফর্ম (https://s444.xyz) পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("s444", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

s444 ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, অথবা যেকোনো গেম বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং বোনাস শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত, যা সবই এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সদস্যপদ

s444-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর বাধ্যতামূলক দায়িত্ব।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সম্পূর্ণ সত্য হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে — বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে অবহিত করতে হবে।

s444 যেকোনো সময় যেকোনো কারণে নিবন্ধনের আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩ বয়স যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

যেকোনো সময় s444 আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলো চাইতে পারে। এই যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC — Know Your Customer) আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা বিধি মেনে পরিচালিত হয়।

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণস্বরূপ ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad নম্বর অ্যাকাউন্টধারীর নামে কিনা)।
• প্রয়োজনে সেলফি ছবি বা ভিডিও যাচাইকরণ।

যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা প্রয়োজনীয় দলিল প্রদানে অস্বীকার করলে s444 উত্তোলন স্থগিত রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করতে পারে। প্রতারণামূলক দলিল প্রদানের ক্ষেত্রে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

s444 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Visa, Mastercard।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে সম্পন্ন হয়। কখনো কখনো ব্যাংকিং সিস্টেমের কারণে ৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• জমার পেমেন্ট পদ্ধতিটি অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের আগে পূর্ণ KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে s444 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।

৫ বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার নীতি

s444 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় বিশেষ বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট দিনে জমার উপর বোনাস প্রদান করা হতে পারে।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট গেমে বা নির্দিষ্ট সময়কালে ক্ষতির উপর ক্যাশব্যাক প্রদান করা হতে পারে।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস এবং অন্যান্য উৎসবে বিশেষ বোনাস অফার প্রদান করা হয়।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে বোনাস প্রদান করা হতে পারে।

• প্রতিটি বোনাস অফার একবার মাত্র গ্রহণ করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস গ্রহণের পর উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক।
• s444 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে নীতি

s444-এর সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বনির্ধারিত নয়।

• সমস্ত গেমের RNG সিস্টেম স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরীক্ষিত হয়।
• গেমের ফলাফলে কোনো হস্তক্ষেপ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হবে এবং ফলাফল সংরক্ষিত থাকবে।
• গেমের নিয়ম সম্পর্কে কোনো বিরোধ দেখা দিলে s444-এর গেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• খেলোয়াড়রা তাদের গেম ইতিহাস ও লেনদেনের বিবরণ অ্যাকাউন্ট থেকে দেখতে পারবেন।

ক্রিকেট বেটিং-এর ক্ষেত্রে সমস্ত বেট ম্যাচ শুরুর আগে গ্রহণ করা হয়। লাইভ বেটিং-এ অডস পরিবর্তনশীল এবং s444 যেকোনো বেট প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে বেট বাতিল করে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণবিধি

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো s444 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ ধ করা হবে এবং জমাকৃত সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• গেমের ফাঁকফোকর বা বাগ শনাক্ত করে অন্যায্যভাবে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কোলুশন (যোগসাজশ) করে গেম খেলা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে জমা করা।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের মাধ্যমে অর্থ উদ্ধারের চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ ও সমাপ্তি

s444 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

৯ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা ও ক্ষতিপূরণ নীতি

s444 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। গেমিং-এ অর্থ হারানোর সম্পূর্ণ ঝুঁকি ব্যবহারকারীর নিজের। s444 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• গেমিং-এর ফলে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে হয়)।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) সংক্রান্ত সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত রক্ষণাবেক্ষণ বা সার্ভার বন্ধের কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে s444-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধ থাকবে বিরোধের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের পরিমাণে। s444 কোনো পরিস্থিতিতে মুনাফার ক্ষতি, পরোক্ষ ক্ষতি বা শাস্তিমূলক ক্ষতিপূরণের জন্য দায়ী থাকবে না।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ নীতি

s444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠিয়ে।
• এই পেজে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, UTC+৬)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর উপলব্ধ

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করব। ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলী ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।